Fraktpolicy
Leverans & Frakt
Leveranstider
Vi erbjuder leverans inom hela EU.
Normal leveranstid är:
- Sverige: 3-5 arbetsdagar
- Utvalda EU länder : 4 -15 arbetsdagar
Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på produkt, säsong och transportör.
Orderhantering
Beställningar behandlas normalt inom 1-2 arbetsdagar.
När din order har skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation, i de fall det är tillgängligt.
Fraktkostnader
- Sverige: 99 kr (Per beställninng)
- Utvalda EU: 199kr (Per bebställning)
Fraktkostnaden visas tydligt i kassan innan köp.
Spårning
De flesta försändelser skickas med spårning.
Vissa mindre försändelser kan skickas som varubrev eller motsvarande, vilket innebär begränsad eller ingen spårning.
Förseningar
Vid förseningar kontaktar vi dig via e-post så snart vi får information från transportören.
Du har alltid rätt att:
- få uppdateringar om din order
- avboka innan ordern skickats
- häva köpet vid oskälig försening enligt gällande lag
Skadad eller felaktig vara
Kontakta oss inom 48 timmar om:
- varan är skadad
- varan är felaktig
- du fått fel produkt
Bifoga gärna bilder så hjälper vi dig så snabbt som möjligt.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut debiteras 150 kr för retur och hantering i Sverige.
Paket som inte hämtas ut debiteras 250kr för retur och hantering i de utvalda EU länderna.
Adress
Kontrollera att din adress är korrekt vid beställning.
Vi kan inte garantera ändringar efter att ordern har behandlats.
Hemleverans norra Stockholm
Vi levererar ditt paket personligen inom norra Stockholm.
Ett enkelt alternativ för dig som vill få hem din beställning snabbt och smidigt.
Villkor:
- Tillgängligt inom CA 25KM runt Täby
- Minsta ordervärde 999KR
- Pris 79KR
Hur det fungerar:
1, Lägg till din beställning som vanligt.
2, När du uppnått ett ordervärde på 999KR och din leveransadress är inom en 25 km radie om täby så kan du leverans alternativet HEMLEVERANS i kassan.
3, Du blir kontaktad via sms eller mail om dag och tid för leverans.
Viktigt:
- Leverans sker till port/dörr beroende på tillgänglighet
- Du måste vara tillgänglig vid överenskommen tid
- Missad leverans kan medföra ny avgift.
Hemleverans erbjuds lokalt inom norra Stockholm i begränsad omfattning.
På så sätt kan vi leverera direkt, utan mellanhänder, och behålla kontroll över hela upplevelsen.
Kontakt
Vid frågor är du välkommen att kontakta oss: